老人住宅总面积124平方米，3室2厅2卫，老人是大学教员，由于生理生理功能减退及意外摔倒导致腰、腿的力量减弱，需靠助行架完成起坐、行走等动作，虽然两个女儿住在附近，常来看望，但无法长时间照顾，所以家里有家庭保姆，照顾老人的日常生活。

为弄清目前的状况和需要，服务小组首先对老人和老人的居住环境进行了详细的评估，包括：

通过前期的沟通和评估确立了改造的主要方向和原则：

以老人主要使用的主卫改造为重点，兼顾厨房和次卫。主要解决老年人的基本生理问题，满足其自主上厕所和洗澡的需求；

照顾护理人员不便之处：改进厨房及附属设施，方便护理人员使用。

尊重老年人的意愿，理解老年人的难处和要求：不能拆掉洗浴缸，在改造过程中不能离开房屋。

在进行工程建设之前，工程负责人对各种材料进行了重新的检查，并进行了人员、工作的安排。

按照产品的生产、运输周期，进行调整和建设。为尽量减少改建工程对老人们的日常生活造成的影响，维修组将全部改建工程集中在半天之内。

将最长的定制柜的安装时间作为改建工程的开始，并根据这一时间来安排其它产品的购买和调运时间

在工程实施的当日，维修队伍将材料预先送到老人的家里，确保了工程的顺利进行

经过一年后，服务小组对老人家属进行了回访，发现老人的健康状况良好，仍能正常使用厕所。

由于个人的意愿，在实际操作中，老人并没有坐在马桶上洗澡，而是在浴缸上增加了一个置物隔板，可以用来放一些水桶之类的东西，方便了老人和看护

居家适老化改造应优先满足老年人最基本的需求，采用针对性、轻量化的改造策略，不要轻易扩大“战场”，以免给改造的组织实施带来不必要的麻烦。

例如，本案例就聚焦在了老年人使用的卫生间上，重点满足了老年人自主如厕和洗浴的需求，而没有对闲置的卧室等空间给予关注，将改造项目控制在了合理的范围之内，满足了老年人最基本的生理需求。

居家适老化改造不仅需要考虑到老年人的使用需求，还应该照顾到照护者的感受。

例如在本案例中，除了对老年人使用的卫生间进行改造之外，还对厨房和次卫生间进行了改造，使保姆拥有了更好的工作和生活环境，这对于提升照护服务的质量和效率也是非常有意义的。

与一般的家庭装修工程不同，居家适老化改造大多需要在老年人继续居住在现有住房的情况下组织实施。为了尽可能减少对老年人家庭日常生活的影响，需要做好充分的前期准备工作，科学、紧凑地安排施工工期、调配资源。

经过周密的组织管理，服务团队仅用6小时就完成了全部的改造工作，就极大地方便了老年人家庭的生活。